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博尔福丰富的客户服务经验
编辑:    浏览:     发布时间:2013-10-31 14:16:17

    为了给客户提供优质的服务,博尔福确立了正确的服务理念,博尔福秉承以客户为中心的服务理念,以其优质的营销计划制定优质客户服务标准。其次准备详细的落实方案,以保证服务理念能够指导员工的行为。

    例如,才能以客户为中心,如何创造优秀客户服务的内部环境,如何管理客户服务人员心态等等。另外,博尔福还建立服务系统柔性服务能力及差错预防与补救、紧急事件的应急预案,以完善服务方案,健全管理体质。

    加强客户服务现场管理,可以从客户服务中心现场工作制度,服务例会制度,客户服务流程规范上考虑,控制客户服务现场管理内容与现场管理手段方面。博尔福以可靠的产品和专业的服务吸引了众多国内外大品牌与我们的合作。其中包括韩国LG、洁福......

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